Domande frequenti

  • Qual è la portata dei vostri prodotti personalizzati?

    I nostri prodotti personalizzati includono accessori interni ed esterni per interruttori automatici di media e bassa tensione, produzione e assemblaggio di componenti, produzione di parti chiave in rame e altre esigenze personalizzate proposte dai clienti.

  • Potete aiutarci con la progettazione se abbiamo solo idee iniziali per prodotti personalizzati?

    Se disponi di disegni 2D/3D, puoi fornirli direttamente. Se hai solo una descrizione dei requisiti, il nostro team di ingegneri può offrire supporto alla progettazione: produrremo disegni della soluzione in base ai tuoi scenari applicativi e avvieremo la produzione dopo la conferma.

  • Gli standard di qualità per i prodotti personalizzati e standard sono gli stessi?

    Assolutamente. I prodotti personalizzati sono inoltre conformi al sistema di gestione della qualità ISO 9001. Dall'ispezione delle materie prime, al controllo del processo fino al test del prodotto finito, tutto segue procedure standardizzate. Inoltre, aggiungiamo una "ispezione speciale per i parametri personalizzati" per garantire che soddisfino i tuoi requisiti.

  • Qual è il processo per i prodotti personalizzati e quanto tempo ci vuole?

    Il processo standard è: comunicazione dei requisiti → progettazione della soluzione → conferma del disegno → produzione del campione → accettazione del campione → produzione di massa → consegna. Il ciclo dipende dalla complessità del prodotto.

  • Come vengono calcolati i costi dei campioni e i tempi di consegna?

    I costi dei campioni e i tempi di consegna dipendono dalla complessità del prodotto. Puoi fornire prima i disegni o le descrizioni dei requisiti e valuteremo i costi specifici e i tempi di consegna per ulteriori discussioni.

  • È possibile regolare i parametri personalizzati durante la produzione di massa?

    Sì, ma è necessario gestire l'inventario esistente prodotto prima della rettifica. Per proteggere gli interessi di entrambe le parti, ci sono due opzioni: 1) dare priorità al suo utilizzo negli ordini successivi; 2) se non può essere utilizzato, negozieremo un piano di compensazione ragionevole.

  • Quale precisione possono raggiungere le parti in rame personalizzate? Siete favorevoli a trattamenti superficiali speciali?

    Le parti in rame personalizzate hanno in genere una precisione di ±0,05 mm, sufficiente per la maggior parte degli scenari di connessione e conduzione elettrica. Per i trattamenti superficiali supportiamo la stagnatura, la nichelatura, la passivazione, ecc. Lo spessore della placcatura può essere personalizzato in base alle vostre esigenze. Fornisci scenari di utilizzo dettagliati o indicatori di prestazione e ti consiglieremo la soluzione migliore.

  • I prodotti personalizzati possono soddisfare requisiti ambientali speciali (ad esempio, alta temperatura, elevata umidità, resistenza alla corrosione)?

    SÌ. Ciò può essere ottenuto attraverso la selezione dei materiali e l’ottimizzazione del processo. Si prega di specificare in anticipo i parametri ambientali e progetteremo soluzioni mirate.

  • Come garantite l'affidabilità della produzione di prodotti personalizzati?

    Utilizziamo un sistema MES per monitorare l'intero processo produttivo di prodotti personalizzati, garantendo coerenza e affidabilità durante tutto.

  • Come viene calcolato il prezzo dei prodotti personalizzati? È più costoso dei prodotti standard?

    I prezzi dei prodotti personalizzati si basano sui materiali, sulla complessità del processo e sulla quantità dell'ordine. Senza requisiti speciali, il prezzo è simile ai prodotti standard.

  • Accettate ordini personalizzati in piccoli lotti? Hai requisiti di quantità dell'ordine?

    Accettiamo ordini personalizzati di piccoli lotti, sebbene i prezzi possano differire da ordini più grandi. I nostri requisiti relativi alla quantità degli ordini sono flessibili e possiamo discutere la giusta dimensione del lotto per il tuo progetto.

  • Cosa succede se il prodotto non viene accettato?

    L'accettazione del prodotto è generalmente basata sui vostri requisiti, con progetti e rapporti di prova forniti di conseguenza. Se durante l'accettazione compaiono prodotti difettosi: Se causato da noi: rilavorazione o rigenerazione gratuita; Se non causato da noi: verrà negoziata una soluzione.

  • Potete firmare un accordo di riservatezza per garantire che i progetti di prodotti personalizzati non vengano divulgati?

    Sì, supportiamo la firma di accordi e contratti di riservatezza.

  • Quanto dura il periodo di garanzia del prodotto?

    Forniamo una garanzia di 12 mesi per i nostri prodotti.

  • I clienti che collaborano a lungo termine possono usufruire di una programmazione di produzione prioritaria o di sconti sui prezzi?

    SÌ. I clienti a lungo termine (con acquisti annuali ≥ 500.000 RMB) sono inclusi nel "canale personalizzato VIP" e godono di vantaggi come la pianificazione della produzione prioritaria, campioni gratuiti e sconti del 3%-5% sugli ordini all'ingrosso.

  • Potete personalizzare i loghi e l'imballaggio dei prodotti in base al logo del nostro marchio o ai requisiti di imballaggio?

    SÌ. Possiamo incidere al laser loghi sulle superfici dei prodotti (per parti in rame e plastica). L'imballaggio può essere costituito da cartoni personalizzati (con informazioni sul marchio stampate) o sacchetti antistatici. Si prega di fornire in anticipo le specifiche del logo e i disegni dell'imballaggio.

  • Quale supporto tecnico fornite se si verificano problemi di installazione o prestazioni durante l'utilizzo del prodotto?

    Disponiamo di un sistema di supporto tecnico internazionale completo: dopo aver ricevuto feedback, risponderemo via e-mail entro 24 ore, fornendo manuali di installazione multilingue, guide per la risoluzione dei problemi e indicazioni in tempo reale.

  • Per problemi di qualità durante il periodo di garanzia, quanto dura il ciclo di riparazione? Fornite pezzi di ricambio?

    Durante il periodo di garanzia, se il danno al prodotto è causato da noi, offriamo riparazione o sostituzione gratuita (è necessario fornire foto del problema e rapporti di test di terze parti). Il ciclo specifico può essere negoziato in base alle vostre esigenze. Se necessario sono disponibili pezzi di ricambio.

  • Quali metodi di pagamento accettate?

    Supportiamo principalmente i pagamenti tramite bonifico telegrafico (T/T). Se hai requisiti per altri metodi di pagamento, saremo lieti di discutere e trovare una soluzione conveniente per entrambe le parti.

  • Le tariffe dei campioni e il pagamento in blocco supportano diversi metodi di pagamento?

    Attualmente, sia le tariffe dei campioni che i pagamenti in blocco vengono regolati tramite T/T. Ciò garantisce processi standardizzati e una gestione efficiente degli ordini. Grazie per la vostra comprensione.

  • Quali metodi di spedizione offrite?

    Supportiamo più metodi di spedizione, scelti interamente in base alle tue esigenze per adattarli al tuo piano logistico. Puoi specificare i requisiti in base alla dimensione dell'ordine, ai tempi di consegna, ecc. E noi collaboreremo pienamente.

  • Possiamo specificare un fornitore logistico o i tempi di consegna? Chi sostiene le spese di spedizione?

    Sì, possiamo organizzare la spedizione tramite il fornitore di servizi logistici specificato (dopo aver confermato la copertura del servizio e la fattibilità). I tempi di consegna sono soggetti al fornitore logistico specificato. Le spese di spedizione sono a tuo carico e ti assisteremo pienamente con il coordinamento logistico per garantire una consegna regolare.

  • Cosa succede se la confezione del prodotto è danneggiata o la quantità non è corretta al momento della ricezione?

    Si prega di ispezionare la merce in loco al momento del ricevimento. Se l'imballaggio è danneggiato o la quantità non è corretta, scatta immediatamente le foto, rifiuta l'accettazione e contattaci. Se il problema è causato da noi, organizzeremo tempestivamente la riconsegna o negozieremo una soluzione.